Wie du Profil bei Netflix löschen kannst

Ganz besonders in den letzten zwei oder drei Jahren haben diverse Streamingdienste Einzug auf die heimischen Fernseher gehalten. Mit dem Angebot zu einem festen Preis und ohne zusätzliche Werbung viele Serien und Filme zu sehen, ist gerade Netflix heute nicht mehr wegzudenken. Hier werden nicht nur große Hollywoodfilme und preisgekrönte Serien gezeigt, sondern auch hochwertige eigene Produktionen. Der Umstand, dass jedes Angebot immer und zu jeder Zeit zur Verfügung steht, hat aus dem einstigen Nischenprodukt ein wahres Lauffeuer gemacht. Hast du alle Serien gesehen und benutzt dein Abonnement nicht mehr so häufig wie früher? Wie du Netflix kündigen und dein Profil löschen kannst, haben wir für dich zusammengefasst.

Ist deine Entscheidung gefallen?

Wenn du dein Profil auf Netflix löschen möchtest, musst du dir tatsächlich kaum Gedanken machen. Die Inhalte auf der Plattform sind immer gebührenpflichtig, sodass du jederzeit einen neuen Account anlegen kannst. Viele tolle Serien und Filme werden mit Verzögerung auch im Fernsehen gezeigt oder du gehst vielleicht einfach mal wieder ganz klassisch ins Kino. Ein anderer guter Grund könnte auch sein, dich auf die Dienste zu besinnen, die du viel nutzt und du deshalb Netflix kündigst. Aktuell gibt es viele Anbieter, da kannst du schnell den Überblick über deine Daten und deinen Geldbeutel verlieren.

Ein großes Problem, wenn du dich von Netflix verabschieden willst ist, dass nach einer Kündigung der Mitgliedschaft, das Kundenkonto nicht gelöscht wird. Netflix erhält jeden Account auf ewig, damit ehemalige Nutzer im Handumdrehen das Kundenprofil wieder reaktivieren können. Ein sehr fragwürdiger Bestandteil der Kundenbindung von Netflix. Du musst also in jedem Fall erst deine Mitgliedschaft, also das eigentliche Abo kündigen und dann separat dein Profil löschen lassen. Hierzu bist du auf die Hilfe vom Support angewiesen.

Schutz und Sicherheit deiner Daten

Netflix ist ein Unternehmen aus den Vereinigten Staaten von Amerika und nutzt daher den dortigen Gesetzesrahmen. Für Nutzer wie dich hat der Datenschutz aus den USA aber Nachteile. Anders als in Deutschland oder der EU hast du weniger Auskunftsrechte und auch einen schlechteren Schutz deiner Daten vor missbräuchlicher Nutzung. Ohnehin musst du damit leben, dass der Konzern deine Daten und dein Nutzungsverhalten bewertet und aufzeichnet, um dir Vorschläge für Filme und Serien zu machen, die deinen Geschmack treffen.

Ebenso ist die Nutzung von Netflix nicht komplett sicher. Einerseits sind in den letzten Monaten und Jahren mehrfach Kundendaten, in Form von Zugangsdaten, Passwörtern, E-Mail-Adressen und auch Konto- bzw. Zahlungsdaten von Nutzern abgegriffen worden. Später wurden diese Informationen im Darknet zum illegalen Verkauf durch die Datendiebe angeboten. Ein oft vergessenes Risiko entsteht durch das Teilen von Passwort und Benutzernamen im Freundes- und Bekanntenkreis. Letztlich weißt du nie, wem jemand deinen Account geöffnet hat. Und so hat im Zweifel ein Fremder Informationen über deinen Seriengeschmack, aber auch Einblick in sensiblere Daten. Ist das wirklich in deinem Sinne?

Wie du dich von Netflix trennst

Bei Netflix ist es nicht ganz so einfach umzusetzen, wenn du dein Konto löschen willst. Auf der App im Handy, auf dem Smart-TV oder auch über die Webseite kannst du nur deine Mitgliedschaft – in Form einer der drei gebührenpflichtigen Services – kündigen. Im Anschluss musst du die Löschung deines Profils beim Kundendienst in Auftrag geben. Es ist für dich nicht schwer, aber langwierig, wenn du dein Profil komplett entfernen lassen möchtest.

Deine Mitgliedschaft kündigen

Deine Mitgliedschaft kannst du in drei einfachen Schritten beenden, welche wir für dich mit Bildern beschrieben haben. Wir haben die App dazu genutzt, du kannst es aber auch am Smart-TV oder auf der herkömmlichen Webseite Webseite erledigen. Bedenke bitte, dass dies nur der erste Schritt ist. Wenn du einen Familienaccount mitbenutzt, kann in den meisten Fällen nur der Accountinhaber die Mitgliedschaft beenden.

Sobald du die App öffnest, bist du auf der Startseite, auf der dir viele neue Serien und Filme vorgeschlagen werden. Da du heute aber keine neue Folge deiner Lieblingsserie sehen möchtest, klickst du einfach oben rechts (Bild A) auf das Symbol, welches zu deinem Account gehört. Du wirst dann auf eine Seite umgeleitet, auf der du ein paar Einstellungen justieren kannst (Bild B). Hier klickst du zielsicher in der Mitte des Bildschirmes auf „Konto“. Auf der Folgeseite ist in der Mitte ein großer grauer Button, mit dem du deine Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden kannst (Bild C). Klicke darauf und alle Handgriffe sind erledigt. Es wird dir direkt das Datum vom Ende deines Abonnements angezeigt.

Dein Profil löschen lassen

Um dein Profil, welches letztlich kein Abonnement mehr beinhaltet löschen zu lassen, nutzt dir weder die App noch die Webseite etwas. Du musst dich per E-Mail an Netflix wenden. Hierbei reicht ein kleiner Zweizeiler, in dem du um die Löschung des Zugangs bittest. Die E-Mail sendest du an: privacy@netflix.com. Nach ein paar Tagen wird dir die Löschung per E-Mail bestätigt. Sinnvollerweise nutzt du die E-Mail-Adresse als Absender, mit der du bei Netflix registriert bist.