So kannst du deinen Account bei Shpock löschen

Shpock ist eine europäische App zum privaten Kaufen und Verkaufen von Dingen in deiner Region. Im Gegensatz zu anderen Kleinanzeigenportalen versteht sich Shpock als Flohmarkt auf dem Handy. Du hast auch einen Account auf Shpock? Wenn du deinen Keller und Kleiderschrank ausverkauft hast oder lieber auf anderen Portalen und in der Innenstadt shoppen gehst, benötigst du die App nicht mehr. Wie du deinen Account auf Shpock komplett löschen kannst, haben wir für dich zusammengefasst. Eine Löschung ist nämlich gar nicht so einfach.

Der Schutz deiner Daten und andere Probleme

Gerade im Vergleich der Datenschutzbestimmungen und auch der Umsetzung steht Shpock gar nicht so schlecht da. Die App gehört aktuell zur Firma Russmedia mit Sitz in Österreich. Für dich als Nutzer bedeutet dieser Umstand, dass auch österreichisches Datenschutzrecht gilt. Wie überall in der EU ist daher der rechtliche Standard eher gut. Natürlich sind, wie überall in der digitalen Welt, die üblichen Schutzmaßnahmen zu beachten: starke Passworte und wenig persönliche Daten.

Ärgerlicher sind die Probleme, welche bei der Nutzung von Shpock auftreten können. Die Nutzung der App bietet dir als Käufer und Verkäufer weniger Sicherheiten für den eigentlichen Kauf. Es gibt keinen Käuferschutz wie auf anderen großen Portalen. Auch der Kundenservice bei Shpock ist mehrfach negativ aufgefallen. Er ist nicht gut zu erreichen und wimmelt die Nutzer mit Textbausteinen ab. Bei Problemen solltest du nicht auf Unterstützung durch den Support hoffen. Die geringen Anforderungen, um auf Shpock Artikel zu verkaufen, sind leider auch Einfallstor für Betrüger mit absurden Maschen, falschen Markenprodukten und unpassenden Produktbeschreibungen.

Ist dein Entschluss gefallen?

Das Löschen deines Accounts auf Shpock ist fatalerweise anspruchsvoller als nötig. Wenn du deinen Shpock-Account löschen möchtest, musst du einen etwas komplizierten Weg gehen, den wir natürlich für dich beschrieben haben. Es ist offensichtlich, dass Shpock seine Nutzer so lange wie möglich auf dem Portal halten möchte, das erklärt sicherlich den ungewöhnlich komplizierten Weg zur Löschung deines Accounts. Einziges Trostpflaster ist, dass Shpock alle deine Daten direkt nach der Löschung komplett und dauerhaft entfernt. Bevor es losgehen kann, solltest du deine Daten einmal prüfen. Lösche alle noch aktiven Verkaufsanzeigen und warte mit der Löschung, bis alle deine Käufe bei dir angekommen sind. Warte nicht auf ausstehende Bewertungen, du löschst deinen Account ohnehin. Wenn noch ein Konfliktfall beim Kundenservice liegt, dann solltest du aber in jedem Falle warten und hoffen, dass dein Problem gelöst wurde.

Unsere Ablaufhilfe im Detail

Um deinen Shpock-Account zu löschen, kannst du auf die Webseite oder die App zurückgreifen. Hier kommst du direkt auf die Website von Shpock, wenn du deinen Account lieber am heimischen Computer löschen magst. Zur Löschung haben wir in diesem Beispiel jedoch die App benutzt. Wesentliche Unterschiede zur Löschung über die Website gibt es aber keine.

Wenn du in deinem Profil in der App angemeldet bist, klickst du unten rechts auf „My Shpock“ (1), um die Profilübersicht zu öffnen. Auf der Seite hierzu findest du in der Ecke rechts oben ein kleines Symbol in der Form eines Zahnrades (2). Du klickst einfach darauf und es öffnet sich ein Bildschirm mit verschiedenen Einstellungen. Egal, wie lange du suchst: Einen Menüpunkt zur Löschung findest du in den Einstellungen nicht. In der Mitte der Liste ist ein Link zum „Helpcenter“ (3). Auch im Helpcenter gibt es keinen direkten Link zur Löschung (4). Du musst aktiv suchen. Schreibe also ganz oben in die Suchleiste „Account löschen“ (5). Das erste Suchergebnis ist dann endlich die Seite zur Löschung. Es werden dir ein paar Informationen zu den Folgen der Löschung erklärt. Lese dir den Text kurz durch und klicke ganz unten auf „Konto löschen“ (6). Du wirst direkt auf eine Seite umgeleitet, welche versuchen soll, dich von der Löschung abzuhalten. In drei Feldern musst du einen Haken setzen, dass du deinen Account wirklich löschen möchtest. Alle auszuwählenden Bestätigungsfelder sind ganz unten auf der Seite (7). Wähle die Felder aus und drücke auf den Button „Account-Löschung anfordern“. Dir wird nun die Löschanforderung bestätigt (8). Es folgt anschließend eine letzte E-Mail, wenn die Löschung durchgeführt wurde. In unserem Test war die E-Mail nach einer halben Stunde angekommen und alles Notwendige erledigt.

Ganz einfach und schnell ist die Löschung nicht. Besonders, weil Shpock den Weg sehr umständlich gestaltet. Unmöglich ist aber nichts und mit unserer Anleitung sollte dir kein Fehler unterlaufen.